Paiements

Chaque marchand choisit une formule à l'inscription et peut en changer depuis ses paramètres. Les pourcentages portent sur le frais de livraison de chaque commande créée par l'API et livrée :

• Commission pure : livraisons 1 à 100 du mois à 10 %, 101 à 500 à 8 %, au-delà 6 %.
• Abonnement mensuel : Starter 5 000 XAF (50 livraisons), Business 15 000 XAF (200 livraisons), Pro 40 000 XAF (illimité) ; 150 XAF par livraison au-delà du forfait. Le mois de l'inscription n'est pas facturé.
• Freemium : 10 premières livraisons du mois offertes, puis 8 % jusqu'à la 100e, 6 % jusqu'à la 500e, 4 % au-delà.
• Installation + commission : 25 000 XAF factures une seule fois, puis 5 % par livraison.

Un changement de formule est immédiat s'il n'y a encore aucune livraison dans le mois, sinon il s'applique le 1er du mois suivant.

Le 1er de chaque mois, une facture détaillée du mois écoulé est disponible dans le tableau de bord (Factures), avec une estimation du mois en cours. Elle se règle par MTN Mobile Money ou Orange Money sous 15 jours. Des rappels sont envoyés 7 jours après l'émission puis 2 jours avant l'échéance. Passe ce délai, la création de nouvelles commandes par l'API est suspendue jusqu'au paiement ; le suivi des commandes en cours continue.

Le montant d'une course est affiché au livreur avant qu'il accepte. À la livraison, il est crédité du frais de livraison moins une commission de 10 % retenue par Daba Shipping. Les gains sont consultables dans Mes gains et retirables par Mobile Money.

Un particulier paie le prix affiché par le livreur choisi, sans frais supplémentaires. L'argent est bloqué jusqu'à la remise du colis contre le code du destinataire, et remboursé automatiquement si aucun livreur n'accepte ou si l'envoi est annulé avant acceptation.